Agentium

Algemene voorwaarden

Versie 2.0, 25 augustus 2026. Van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Agentium vanaf die datum.

Deze pagina is te bewaren en af te drukken. Gebruik de printfunctie van je browser, Ctrl+P of Cmd+P, en kies "Opslaan als PDF" als je een eigen exemplaar wilt bewaren.

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Agentium: de eenmanszaak Agentium, bereikbaar via remco@agentium.nl.

1.2 Opdrachtgever: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die met Agentium een Overeenkomst aangaat of daarover onderhandelt. Agentium contracteert uitsluitend zakelijk en niet met consumenten. Artikel 22 regelt wat geldt als er niettemin met een consument wordt gecontracteerd.

1.3 Partijen: Agentium en Opdrachtgever gezamenlijk.

1.4 Overeenkomst: iedere afspraak tussen Partijen op grond waarvan Agentium werkzaamheden verricht, inclusief de aanvaarde offerte, alle bijlagen daarbij en alle wijzigingen en aanvullingen daarop.

1.5 Opdracht: de dienstverlening die Partijen zijn overeengekomen, zoals een audit of AI-scan, een advies- of begeleidingstraject, een bouwopdracht, een licentie of een Care-abonnement.

1.6 Het Gebouwde: het geheel van door Agentium voor Opdrachtgever ingerichte automatiseringen, koppelingen, scenario's, agents, configuraties, instructies, prompts, scripts en bijbehorende documentatie, zoals dat aan Opdrachtgever wordt opgeleverd.

1.7 Oplevering: het moment waarop Het Gebouwde in de omgeving van Opdrachtgever operationeel is en aan Opdrachtgever ter beschikking is gesteld.

1.8 Care: het doorlopende abonnement voor bewaking, storingsmelding en herstel, zoals beschreven in artikel 12.

1.9 Schriftelijk: op papier of langs elektronische weg, waaronder in ieder geval per e-mail en via een door Agentium gebruikt digitaal akkoord- of ondertekenformulier. Aanvaarding langs elektronische weg heeft dezelfde werking als een handtekening.

1.10 Werkdag: maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur, met uitzondering van in Nederland algemeen erkende feestdagen.

1.11 Uurtarief: het uurtarief dat in de offerte is opgenomen. Staat daar geen tarief in, dan geldt het tarief dat Agentium voorafgaand aan de betreffende werkzaamheden Schriftelijk opgeeft en dat Opdrachtgever Schriftelijk heeft aanvaard. Zonder die aanvaarding worden geen uren op nacalculatie in rekening gebracht.

1.12 AI-verordening: Verordening (EU) 2024/1689 van het Europees Parlement en de Raad tot vaststelling van geharmoniseerde regels betreffende artificiële intelligentie, inclusief latere wijzigingen en de daarop gebaseerde regelgeving.

Artikel 2. Toepasselijkheid en rangorde

2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, aanbieding en Overeenkomst tussen Agentium en Opdrachtgever, voor alle daaruit voortvloeiende werkzaamheden, en voor alle precontractuele fasen die daaraan voorafgaan.

2.2 Deze voorwaarden gelden ook voor alle vervolgopdrachten, aanvullende opdrachten en gewijzigde opdrachten tussen dezelfde Partijen, zonder dat hernieuwde terhandstelling nodig is.

2.3 Deze voorwaarden gelden mede ten behoeve van iedere derde die Agentium bij de uitvoering van de Overeenkomst inschakelt, en van personen voor wie Agentium aansprakelijk is. Deze derden kunnen zich rechtstreeks op deze voorwaarden beroepen, in het bijzonder op de artikelen 15, 16, 17 en 20. Dit is een onherroepelijk derdenbeding om niet.

2.4 Inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, ook niet als daarnaar eerder of later wordt verwezen, tenzij Agentium de toepasselijkheid daarvan vooraf uitdrukkelijk en Schriftelijk heeft aanvaard.

2.5 Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde, waarbij het eerstgenoemde document voorgaat:

2.6 Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die de strekking ervan zo dicht mogelijk benadert.

2.7 Agentium stelt deze voorwaarden voorafgaand aan of bij het uitbrengen van de offerte langs elektronische weg ter beschikking, op een manier waarop Opdrachtgever ze kan opslaan en later kan raadplegen, en houdt ze beschikbaar op agentium.nl/voorwaarden.html. Opdrachtgever stemt hiermee in. Op verzoek stuurt Agentium ze kosteloos toe. Door aanvaarding van de offerte verklaart Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming

3.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot de datum die op de offerte staat. Staat er geen datum op, dan geldt een termijn van dertig dagen. Agentium mag een offerte binnen twee Werkdagen na aanvaarding alsnog herroepen.

3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte Schriftelijk aanvaardt, of op het moment dat Agentium met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering begint.

3.3 Kennelijke vergissingen, verschrijvingen en rekenfouten in een offerte, prijslijst of publicatie binden Agentium niet.

3.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht Agentium niet tot uitvoering van een deel van de Opdracht tegen een evenredig deel van de prijs.

3.5 Degene die namens Opdrachtgever akkoord geeft, verklaart daartoe bevoegd te zijn. Blijkt die bevoegdheid te ontbreken, dan is die persoon persoonlijk gebonden en vrijwaart hij Agentium voor alle daaruit voortvloeiende schade.

3.6 Bedragen, doorlooptijden, berekeningen en verwachte effecten in een offerte zijn gebaseerd op de informatie die Opdrachtgever zelf heeft verstrekt. Blijkt die informatie onjuist, onvolledig of wezenlijk anders, dan mag Agentium de offerte herzien of de Overeenkomst aanpassen.

3.7 Een offerte geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten.

Artikel 4. Prijzen en tarieven

4.1 Alle bedragen zijn in euro en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

4.2 Kosten van derden die nodig zijn om Het Gebouwde te laten draaien, waaronder automatiseringsplatformen, AI-diensten, hosting en licenties, vallen buiten de prijs van Agentium. Deze kosten lopen rechtstreeks via de eigen accounts van Opdrachtgever, zoals bepaald in artikel 9. Agentium geeft vooraf een indicatie van de te verwachten hoogte en ontvangt geen enkele vergoeding of marge over deze kosten.

4.3 De indicatie in artikel 4.2 is geen garantie. Prijswijzigingen, verbruiksschommelingen en tariefwijzigingen bij die derden komen voor rekening van Opdrachtgever en geven geen recht op korting, verrekening of ontbinding jegens Agentium.

4.4 Reiskosten en reistijd worden alleen in rekening gebracht als dat in de offerte is bepaald.

4.5 Agentium mag haar tarieven, waaronder het Uurtarief, jaarlijks per 1 januari aanpassen op basis van de consumentenprijsindex, alle huishoudens, van het Centraal Bureau voor de Statistiek. Een dergelijke indexering geeft geen recht op opzegging of ontbinding.

4.6 Bij een Care-abonnement mag Agentium de prijs daarnaast eenmaal per jaar aanpassen buiten de indexering van artikel 4.5 om. Agentium meldt dit ten minste een maand van tevoren. Gaat Opdrachtgever niet akkoord, dan kan hij het abonnement opzeggen per de ingangsdatum van de wijziging.

Artikel 5. Facturering en betaling

5.1 Tenzij anders overeengekomen factureert Agentium een bouwopdracht in twee termijnen: vijftig procent bij aanvang en vijftig procent na Oplevering, met inachtneming van artikel 13.

5.2 Care wordt maandelijks vooraf gefactureerd. Werkzaamheden op nacalculatie worden maandelijks achteraf gefactureerd.

5.3 De betalingstermijn is veertien dagen na factuurdatum. Deze termijn is een fatale termijn.

5.4 Bezwaren tegen een factuur meldt Opdrachtgever binnen veertien dagen na factuurdatum Schriftelijk en gemotiveerd. Daarna geldt de factuur als aanvaard. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.

5.5 Betaalt Opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente van artikel 6:119a BW verschuldigd over het openstaande bedrag, evenals buitengerechtelijke incassokosten van vijftien procent van de hoofdsom met een minimum van honderdvijftig euro, onverminderd het recht van Agentium op vergoeding van de daadwerkelijk gemaakte kosten indien die hoger zijn.

5.6 Opdrachtgever mag betaling niet opschorten en niet verrekenen met enige tegenvordering.

5.7 Betalingen strekken eerst in mindering op verschuldigde kosten, vervolgens op rente en daarna op de oudste openstaande hoofdsom, ongeacht een andersluidende aanwijzing van Opdrachtgever.

5.8 Bij verzuim van Opdrachtgever, bij faillissement, surseance van betaling, schuldsanering, beslag op een aanmerkelijk deel van zijn vermogen of staking van zijn activiteiten, zijn alle vorderingen van Agentium onmiddellijk en volledig opeisbaar.

5.9 Agentium mag te allen tijde vooruitbetaling of zekerheidstelling verlangen voordat zij met de uitvoering begint of daarmee doorgaat. Voldoet Opdrachtgever daar niet binnen een redelijke termijn aan, dan mag Agentium de uitvoering opschorten of de Overeenkomst ontbinden.

5.10 Bij niet tijdige betaling mag Agentium de werkzaamheden en de dienstverlening opschorten nadat zij dit Schriftelijk heeft aangekondigd. Agentium is niet aansprakelijk voor schade die uit een rechtmatige opschorting voortvloeit.

Artikel 6. Uitvoering van de Opdracht

6.1 Agentium voert de Opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De verplichting van Agentium is een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij een resultaat uitdrukkelijk en Schriftelijk als zodanig is toegezegd.

6.2 Cijfers over tijdwinst, foutreductie, terugverdientijd, besparing, kwaliteit of volume die in een offerte, presentatie, scan, rapportage of gesprek worden genoemd, zijn onderbouwde schattingen op basis van de gegevens en aannames van Opdrachtgever. Het zijn uitdrukkelijk geen garanties, toezeggingen of resultaatsverplichtingen en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

6.3 Genoemde doorloop- en opleveringstermijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen, tenzij Partijen een termijn uitdrukkelijk en Schriftelijk als fataal hebben aangemerkt. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, opschorting of ontbinding.

6.4 Agentium bepaalt de wijze waarop de Opdracht wordt uitgevoerd en mag daarbij derden inschakelen. Agentium blijft het aanspreekpunt van Opdrachtgever.

6.5 De artikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW zijn niet van toepassing. Opdrachtgever kan geen aanspraak maken op uitvoering door een bepaalde persoon, en de inschakeling van derden leidt niet tot hoofdelijke aansprakelijkheid van die derden of van Agentium buiten de grenzen van artikel 17.

6.6 De werkzaamheden worden op afstand uitgevoerd, tenzij Partijen anders afspreken.

6.7 Het Gebouwde is ontworpen met een menselijke controlestap, zoals nader geregeld in artikel 7.

Artikel 7. Werken met AI

7.1 Het Gebouwde maakt gebruik van AI-modellen, AI-diensten en automatiseringsplatformen van derden. De werking daarvan is naar zijn aard niet volledig voorspelbaar. Output kan onjuist, onvolledig, verouderd, bevooroordeeld of niet reproduceerbaar zijn. Agentium garandeert niet dat AI-output juist, volledig, consistent of geschikt is voor een bepaald doel.

7.2 Het Gebouwde bereidt werk voor en een medewerker van Opdrachtgever beoordeelt en accordeert dat voordat het in de systemen van Opdrachtgever wordt verwerkt of extern wordt gebruikt. Agentium schrijft niet zelfstandig in het ERP-systeem of een ander administratief of financieel systeem van Opdrachtgever, tenzij dit afzonderlijk en Schriftelijk is overeengekomen. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inrichting, de bemensing en de daadwerkelijke uitvoering van die controlestap.

7.3 Voor de toepassing van de AI-verordening geldt Opdrachtgever als gebruiksverantwoordelijke van Het Gebouwde. Zet Opdrachtgever Het Gebouwde onder zijn eigen naam of merk in de markt of in gebruik, of brengt hij daarin substantiële wijzigingen aan, dan geldt Opdrachtgever tevens als aanbieder in de zin van die verordening. Agentium is geen aanbieder, tenzij dit uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.

7.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de naleving van de transparantieverplichtingen uit de AI-verordening in zijn eigen communicatie, waaronder het kenbaar maken dat een natuurlijke persoon met een AI-systeem communiceert en het als zodanig markeren van door AI gegenereerde of bewerkte inhoud. Agentium richt de daarvoor benodigde technische voorziening in als dat in de Overeenkomst is opgenomen.

7.5 Opdrachtgever zet Het Gebouwde niet in voor praktijken die op grond van de AI-verordening verboden zijn, en niet voor toepassingen die op grond van die verordening als hoog risico worden aangemerkt, tenzij Partijen daarover vooraf aanvullende Schriftelijke afspraken hebben gemaakt. Opdrachtgever informeert Agentium voorafgaand aan de Opdracht over het beoogde toepassingsgebied.

7.6 Opdrachtgever draagt zorg voor maatregelen die de AI-geletterdheid van zijn eigen medewerkers en van de personen die namens hem met Het Gebouwde werken bevorderen.

7.7 Op het gebruik van de betrokken platformen en AI-diensten zijn de voorwaarden van die leveranciers van toepassing. Opdrachtgever aanvaardt die voorwaarden en leeft ze na. Agentium is geen partij bij die overeenkomsten.

7.8 Op door AI gegenereerde output rust niet noodzakelijk auteursrecht of een ander intellectueel eigendomsrecht, en die output is niet noodzakelijk uniek of exclusief. Agentium garandeert geen exclusiviteit, beschermbaarheid of vrijheid van rechten van derden ten aanzien van AI-output.

7.9 Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is de gegevens, documenten, teksten, afbeeldingen en overige inhoud die in Het Gebouwde worden ingevoerd of verwerkt daarvoor te gebruiken, en dat dit gebruik geen inbreuk maakt op rechten van derden of op wettelijke voorschriften. Opdrachtgever vrijwaart Agentium tegen alle aanspraken op dit punt.

7.10 Agentium mag de uitvoering opschorten of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als zij gegronde redenen heeft om aan te nemen dat Het Gebouwde in strijd met dit artikel wordt gebruikt, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

Artikel 8. Medewerking van Opdrachtgever

8.1 Opdrachtgever levert tijdig, volledig en kosteloos alles wat Agentium nodig heeft om de Opdracht uit te voeren. Daaronder vallen in ieder geval de toegang tot de afgesproken systemen en gedeelde mailbox, de afgesproken gegevensexport, de benodigde accounts en licenties, en de beschikbaarheid van de betrokken medewerkers voor de in de offerte genoemde uren.

8.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de aangeleverde gegevens en vrijwaart Agentium tegen alle aanspraken en schade die daaruit voortvloeien.

8.3 Levert Opdrachtgever de benodigde medewerking niet, niet tijdig of niet volledig, dan schuiven de planning en de opleverdatum op en mag Agentium de daaruit voortvloeiende extra uren en kosten in rekening brengen tegen het Uurtarief. Agentium kondigt dit vooraf per e-mail aan.

8.4 Opdrachtgever wijst één aanspreekpunt aan dat bevoegd is om tijdens de uitvoering beslissingen te nemen, en zorgt voor vervanging bij afwezigheid.

8.5 Reageert Opdrachtgever gedurende dertig aaneengesloten dagen niet op verzoeken van Agentium die nodig zijn om verder te kunnen, dan mag Agentium de Opdracht als tussentijds opgezegd door Opdrachtgever beschouwen en afrekenen volgens artikel 19.4, na Opdrachtgever daar eenmaal Schriftelijk op te hebben gewezen.

Artikel 9. Accounts, toegang, beveiliging en back-ups

9.1 Alle accounts en abonnementen die gegevens van Opdrachtgever bevatten of terugkerende kosten veroorzaken, staan op naam van Opdrachtgever en voor rekening van Opdrachtgever. Agentium wordt daarop als beheerder uitgenodigd.

9.2 Gegevens van Opdrachtgever blijven daarmee in de eigen omgeving van Opdrachtgever. Agentium koppelt aan die omgeving en maakt daarvan geen eigen kopie, behoudens wat tijdelijk nodig is om te bouwen, te testen en te herstellen.

9.3 Opdrachtgever kan de toegang van Agentium op elk moment zelfstandig intrekken. Intrekking tijdens een lopende Opdracht geldt als opzegging in de zin van artikel 19. Bij Care leidt intrekking ertoe dat Agentium haar verplichtingen niet meer kan nakomen; de abonnementsvergoeding over de lopende maand blijft in dat geval verschuldigd.

9.4 Agentium treft passende technische en organisatorische maatregelen om de toegang te beveiligen. Daaronder vallen in ieder geval: beperking van haar toegang tot wat voor de Opdracht nodig is, gebruik van tweefactorauthenticatie op de betrokken accounts, en opslag van inloggegevens van Opdrachtgever uitsluitend in een wachtwoordmanager.

9.5 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn eigen omgeving, voor het toegangsbeheer van zijn eigen medewerkers en voor het tijdig intrekken van rechten van vertrekkende medewerkers.

9.6 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken en testen van back-ups van zijn gegevens en van Het Gebouwde. Agentium maakt geen back-ups, tenzij dit uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen.

9.7 Valt Opdrachtgever onder de Cyberbeveiligingswet, de NIS2-richtlijn, DORA of vergelijkbare sectorale beveiligingsregelgeving, dan meldt hij dit voor aanvang van de Opdracht. Partijen maken in dat geval aanvullende Schriftelijke afspraken over ketenbeveiliging, aantoonbaarheid en incidentmelding. Doet Opdrachtgever die melding niet, dan is Agentium niet gehouden aan verplichtingen die uit die regelgeving voortvloeien.

Artikel 10. Wijzigingen en meerwerk

10.1 Wil Opdrachtgever de Opdracht uitbreiden of wijzigen, dan legt Agentium daarvoor een aanbod voor met een vaste prijs of met een urenschatting tegen het Uurtarief. Agentium begint pas met meerwerk nadat Opdrachtgever daarmee Schriftelijk akkoord is gegaan.

10.2 Er wordt geen meerwerk stilzwijgend in rekening gebracht. Dit geldt niet voor de extra uren en kosten bedoeld in artikel 8.3, die Agentium vooraf per e-mail aankondigt.

10.3 Meerwerk kan de planning en de opleverdatum beïnvloeden. Agentium meldt dat bij het aanbod.

10.4 Agentium is niet verplicht een verzoek tot meerwerk te aanvaarden.

Artikel 11. Licenties op eigen oplossingen van Agentium

11.1 Stelt Agentium een eigen, herbruikbare oplossing, template of tool in licentie ter beschikking, dan verkrijgt Opdrachtgever daarop een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht voor de duur en tegen de vergoeding die in de Overeenkomst staan.

11.2 Opdrachtgever mag de oplossing niet verveelvoudigen, openbaar maken, doorverkopen, verhuren, of geheel of gedeeltelijk aan derden ter beschikking stellen, en mag deze niet reverse engineeren, decompileren of nabouwen, behoudens dwingendrechtelijke uitzonderingen.

11.3 Agentium mag een licentie beëindigen als Opdrachtgever in verzuim blijft met betaling of de licentievoorwaarden schendt, nadat zij hem Schriftelijk een redelijke termijn tot herstel heeft gegeven.

11.4 Agentium mag de oplossing doorontwikkelen, wijzigen en updaten. Zij spant zich in de kernfunctionaliteit in stand te houden, maar garandeert geen ongewijzigde beschikbaarheid van afzonderlijke functies.

Artikel 12. Care-abonnement

12.1 Care omvat bewaking van Het Gebouwde, melding bij storingen, en herstel wanneer Het Gebouwde niet meer functioneert zoals bij Oplevering, bijvoorbeeld doordat een leverancier een bestandsopmaak verandert of een gekoppeld systeem wijzigt.

12.2 Care omvat geen nieuwe functionaliteit en geen uitbreiding van de Opdracht. Dat loopt via artikel 10, tenzij een uitgebreider abonnement is overeengekomen waarin een vastgelegd aantal bouwuren per maand is inbegrepen. Niet gebruikte bouwuren vervallen aan het einde van het kalenderkwartaal, zijn niet overdraagbaar en zijn niet inwisselbaar voor geld of voor een korting.

12.3 Agentium reageert op een storingsmelding binnen één Werkdag. Een reactietijd is geen oplostijd. Agentium biedt uitdrukkelijk geen ononderbroken beschikbaarheid, geen gegarandeerde hersteltijd en geen reactietijden buiten Werkdagen.

12.4 Herstel vindt plaats voor zover dat redelijkerwijs binnen de invloedssfeer van Agentium ligt. Ligt de oorzaak bij een dienst van een derde, dan spant Agentium zich in een werkbaar alternatief of een omweg te vinden; is dat niet mogelijk of vergt dat een wezenlijke herbouw, dan valt dat buiten Care en biedt Agentium dit aan als meerwerk.

12.5 Care loopt per maand en is maandelijks Schriftelijk opzegbaar tegen het einde van de kalendermaand, door beide Partijen, zonder opgaaf van reden en zonder opzegvergoeding. Reeds betaalde abonnementsvergoeding wordt niet gerestitueerd.

12.6 Storingen die het gevolg zijn van wijzigingen die Opdrachtgever of een derde zelf in de omgeving heeft aangebracht, van onjuist gebruik, of van het niet nakomen van artikel 9, vallen buiten Care en worden op nacalculatie tegen het Uurtarief hersteld.

12.7 Care veronderstelt dat de toegang van artikel 9.1 in stand blijft en dat de onderliggende diensten van derden actief en betaald zijn. Is dat niet het geval, dan zijn de verplichtingen van Agentium voor die periode opgeschort.

Artikel 13. Oplevering en acceptatie

13.1 Na Oplevering volgt een proefperiode van twee weken waarin Het Gebouwde in de dagelijkse praktijk van Opdrachtgever draait.

13.2 Constateert Opdrachtgever tijdens de proefperiode gebreken, dan meldt hij die Schriftelijk en met een omschrijving die Agentium in staat stelt het gebrek te reproduceren. Agentium heeft recht op ten minste twee herstelrondes van elk tien Werkdagen om gemelde gebreken te verhelpen. De proefperiode wordt na elke herstelronde met twee weken verlengd.

13.3 Bevat de offerte een acceptatievoorwaarde waarbij het oordeel van een met naam of functie aangewezen medewerker van Opdrachtgever bindend is, dan geldt die voorwaarde onverkort, mits aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

13.4 Luidt het oordeel bedoeld in artikel 13.3 negatief, dan vervalt de tweede factuurtermijn, eindigt de Overeenkomst, en heeft geen van beide Partijen jegens de ander recht op enige verdere vergoeding. De eerste factuurtermijn blijft verschuldigd. Het gebruiksrecht van artikel 14.2 vervalt in dat geval, en Opdrachtgever staakt het gebruik van Het Gebouwde en verwijdert het binnen tien Werkdagen uit zijn omgeving.

13.5 Reageert Opdrachtgever niet binnen twee weken na afloop van de proefperiode, dan geldt Het Gebouwde als geaccepteerd.

13.6 Neemt Opdrachtgever Het Gebouwde na afloop van de proefperiode in productie in gebruik, of blijft hij het productief gebruiken, dan geldt Het Gebouwde als geaccepteerd.

13.7 Gebreken die de werking niet wezenlijk belemmeren, staan acceptatie niet in de weg. Agentium herstelt ze binnen een redelijke termijn.

13.8 Agentium mag in delen opleveren. Op elk deel zijn de bepalingen van dit artikel afzonderlijk van toepassing.

Artikel 14. Intellectuele eigendom

14.1 De intellectuele eigendomsrechten op de door Agentium ontwikkelde methoden, modellen, sjablonen, werkwijzen, prompts, generieke bouwblokken en onderliggende oplossingen berusten bij Agentium en gaan niet over op Opdrachtgever. Niets in de Overeenkomst strekt tot overdracht van die rechten.

14.2 Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en eeuwigdurend recht om Het Gebouwde binnen de eigen organisatie te gebruiken, te wijzigen en te laten onderhouden door een derde. Dit recht blijft bestaan na afloop van de Overeenkomst.

14.3 Het gebruiksrecht van artikel 14.2 ontstaat pas op het moment dat Opdrachtgever al zijn financiële verplichtingen uit de betreffende Overeenkomst volledig is nagekomen. Tot dat moment gebruikt Opdrachtgever Het Gebouwde onder de opschortende voorwaarde van volledige betaling en mag Agentium het gebruik verbieden.

14.4 De configuratie die specifiek voor Opdrachtgever is gemaakt, staat in de omgeving van Opdrachtgever. Agentium levert bij Oplevering beknopte documentatie mee zodat Opdrachtgever of een derde het kan overnemen.

14.5 Agentium mag de opgedane kennis, ervaring, werkwijzen en generieke bouwblokken vrij hergebruiken voor andere opdrachtgevers, mits daarbij geen vertrouwelijke gegevens of herleidbare bedrijfsinformatie van Opdrachtgever worden gebruikt.

14.6 Agentium mag Opdrachtgever alleen bij naam of met logo als referentie noemen na voorafgaande Schriftelijke toestemming. Agentium mag de Opdracht wel in algemene en niet tot Opdrachtgever herleidbare zin beschrijven.

14.7 Opdrachtgever staat ervoor in dat het materiaal dat hij aanlevert, waaronder teksten, logo's, afbeeldingen, data en software, geen inbreuk maakt op rechten van derden, en vrijwaart Agentium tegen alle aanspraken van derden op dit punt, inclusief redelijke kosten van juridische bijstand.

14.8 Opdrachtgever verwijdert of wijzigt geen aanduidingen over intellectuele eigendom of vertrouwelijkheid in door Agentium geleverde materialen.

Artikel 15. Geheimhouding

15.1 Beide Partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim en gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst. Als vertrouwelijk geldt alle informatie die als zodanig is aangeduid of waarvan het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs kenbaar is.

15.2 Partijen mogen vertrouwelijke informatie delen met eigen medewerkers en ingeschakelde derden voor zover dat nodig is voor de uitvoering, mits zij die aan een gelijkwaardige geheimhoudingsplicht binden.

15.3 Deze verplichting blijft gelden na het einde van de Overeenkomst.

15.4 De verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar was of buiten toedoen van de ontvangende Partij openbaar wordt, die de ontvangende Partij zelfstandig heeft ontwikkeld, of die op grond van een wettelijke verplichting of een bevel van een bevoegde autoriteit moet worden verstrekt. In het laatste geval informeert de ontvangende Partij de andere Partij vooraf, voor zover dat is toegestaan.

15.5 Op verzoek geeft elke Partij na het einde van de Overeenkomst de vertrouwelijke informatie van de ander terug of vernietigt zij die, behoudens wat op grond van een wettelijke bewaarplicht moet worden bewaard.

Artikel 16. Persoonsgegevens

16.1 Verwerkt Agentium bij de uitvoering persoonsgegevens namens Opdrachtgever, dan is Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke en Agentium verwerker in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming.

16.2 Partijen sluiten in dat geval een verwerkersovereenkomst, en zij doen dat voordat Agentium toegang krijgt tot systemen waarin persoonsgegevens staan. Bij tegenstrijdigheid gaat de verwerkersovereenkomst voor op deze voorwaarden.

16.3 Opdrachtgever staat ervoor in dat hij een geldige grondslag heeft voor de verwerking, dat hij zijn informatieplicht jegens betrokkenen nakomt, en dat de verstrekking van persoonsgegevens aan Agentium rechtmatig is. Opdrachtgever vrijwaart Agentium tegen aanspraken van betrokkenen en van toezichthouders die daarmee verband houden.

16.4 Opdrachtgever verstrekt geen bijzondere categorieën persoonsgegevens of strafrechtelijke gegevens aan Agentium, tenzij Partijen dat vooraf Schriftelijk zijn overeengekomen en daarvoor passende aanvullende maatregelen zijn getroffen.

16.5 Agentium mag subverwerkers inschakelen. Zij legt hun ten minste dezelfde verplichtingen op en informeert Opdrachtgever desgevraagd over de ingeschakelde subverwerkers.

16.6 Worden persoonsgegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat uitsluitend op basis van een geldig doorgifte-instrument, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de standaardcontractbepalingen. Agentium informeert Opdrachtgever hierover op verzoek.

16.7 Agentium meldt een inbreuk in verband met persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging na ontdekking aan Opdrachtgever, met de informatie waarover zij op dat moment redelijkerwijs beschikt. De meldplicht jegens de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen rust op Opdrachtgever.

16.8 Medewerking van Agentium aan verzoeken van betrokkenen, aan audits, aan een gegevensbeschermingseffectbeoordeling of aan verzoeken van toezichthouders wordt in rekening gebracht tegen het Uurtarief, tenzij de noodzaak daartoe aan Agentium is toe te rekenen.

16.9 Opnamen en transcripten van gesprekken die Agentium met toestemming maakt, worden uitsluitend gebruikt om de terugkoppeling op te stellen en worden binnen dertig dagen na die terugkoppeling verwijderd.

16.10 Hoe Agentium omgaat met gegevens van bezoekers van haar website staat in de privacyverklaring.

Artikel 17. Aansprakelijkheid

17.1 Agentium is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan haar zijde.

17.2 Aansprakelijkheid ontstaat alleen als Opdrachtgever Agentium onverwijld en deugdelijk Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, met een zo volledig mogelijke omschrijving van de tekortkoming en een redelijke termijn om alsnog na te komen, en Agentium ook na die termijn toerekenbaar tekortschiet. Een ingebrekestelling is niet nodig als nakoming blijvend onmogelijk is.

17.3 De totale aansprakelijkheid van Agentium is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor de betreffende Opdracht aan Agentium heeft betaald, exclusief btw, met een maximum van vijfentwintigduizend euro. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.

17.4 Keert de aansprakelijkheidsverzekering van Agentium in een concreet geval een hoger bedrag uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het daadwerkelijk uitgekeerde bedrag, vermeerderd met het eigen risico.

17.5 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten om de tekortkoming te herstellen, de redelijke kosten om de oorzaak en de omvang van de schade vast te stellen, en de redelijke kosten om de schade te beperken.

17.6 Agentium is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies van goodwill, reputatieschade, verlies, verminking of beschadiging van gegevens, bestuurlijke boetes, en aanspraken van klanten of andere relaties van Opdrachtgever.

17.7 Omdat Het Gebouwde werk voorbereidt en een medewerker van Opdrachtgever dat op grond van artikel 7.2 beoordeelt en accordeert voordat het wordt verwerkt, is Agentium niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gegevens die na die menselijke controle in de systemen van Opdrachtgever of in externe communicatie terechtkomen. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de inrichting en de uitvoering van die controle.

17.8 Agentium is niet aansprakelijk voor:

17.9 De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Agentium zelf.

17.10 Opdrachtgever vrijwaart Agentium tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst of met het gebruik van Het Gebouwde, en vergoedt de redelijke kosten van verweer, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Agentium zelf.

17.11 Dit artikel geldt mede ten behoeve van de door Agentium ingeschakelde derden, zoals bepaald in artikel 2.3.

Artikel 18. Overmacht

18.1 Agentium is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting en niet tot schadevergoeding als zij daartoe verhinderd is door overmacht. Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort.

18.2 Onder overmacht vallen in ieder geval: storingen, capaciteitsbeperkingen, wijzigingen of beëindiging van diensten bij hostingpartijen, platformleveranciers en AI-leveranciers, het intrekken of wijzigen van AI-modellen of API's, tekortkomingen van toeleveranciers, uitval van internet-, stroom- of telecomvoorzieningen, cyberaanvallen, ransomware, datalekken bij derden, overheidsmaatregelen, wijzigingen in wet- en regelgeving die de uitvoering wezenlijk bemoeilijken, epidemieën, en ziekte of langdurige uitval van Agentium of van personen die zij bij de uitvoering inschakelt.

18.3 Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag elk van beide Partijen de Overeenkomst Schriftelijk beëindigen. Agentium factureert dan het tot dat moment verrichte werk en de gemaakte kosten.

Artikel 19. Duur en beëindiging

19.1 Een bouwopdracht eindigt door Oplevering en acceptatie. Care loopt door tot opzegging volgens artikel 12.5.

19.2 Elke Partij mag de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden als de ander toerekenbaar tekortschiet in een wezenlijke verplichting en dat niet herstelt binnen een redelijke termijn na een Schriftelijke ingebrekestelling.

19.3 Elke Partij mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang Schriftelijk beëindigen, zonder ingebrekestelling en zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, als de ander failliet wordt verklaard, surseance van betaling of schuldsanering aanvraagt of verkrijgt, onder bewind of curatele wordt gesteld, zijn onderneming staakt of liquideert, of als op een aanmerkelijk deel van zijn vermogen beslag wordt gelegd.

19.4 Zegt Opdrachtgever een lopende bouwopdracht tussentijds op, dan is hij het reeds verrichte werk verschuldigd tegen het Uurtarief, met een minimum van de eerste factuurtermijn, vermeerderd met de kosten die Agentium ten behoeve van de Opdracht bij derden is aangegaan en niet meer kan annuleren.

19.5 Bij beëindiging worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.

19.6 Bij beëindiging draagt Agentium op verzoek de documentatie over en werkt zij mee aan een ordentelijke overdracht. Aangezien Het Gebouwde in de omgeving van Opdrachtgever staat, is medewerking van Agentium niet nodig om het te laten blijven draaien. Overdrachtswerkzaamheden die verder gaan dan het verstrekken van de bij Oplevering geleverde documentatie worden in rekening gebracht tegen het Uurtarief.

19.7 Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na het einde van de Overeenkomst voort te duren, blijven van kracht. Daaronder vallen in ieder geval de artikelen 5, 11.2, 14, 15, 16, 17, 20, 21 en 23.

Artikel 20. Klachten en verval van recht

20.1 Klachten over de uitvoering meldt Opdrachtgever binnen dertig dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, Schriftelijk en met omschrijving van het gebrek, en in ieder geval binnen twaalf maanden na Oplevering of na het verrichten van de betreffende werkzaamheden.

20.2 Meldt Opdrachtgever niet tijdig, dan vervallen al zijn rechten en aanspraken ter zake.

20.3 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

20.4 Elke vordering op Agentium vervalt in ieder geval twaalf maanden nadat Opdrachtgever met de schade bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, en uiterlijk vierentwintig maanden na de gebeurtenis waaruit de schade voortvloeit.

20.5 Is een klacht gegrond, dan heeft Agentium het recht om naar eigen keuze alsnog deugdelijk na te komen, opnieuw uit te voeren, of het betreffende deel van de vergoeding te crediteren.

Artikel 21. Overdracht en overige bepalingen

21.1 Opdrachtgever mag zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen aan een derde zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Agentium. Vorderingen van Opdrachtgever op Agentium zijn niet overdraagbaar en niet verpandbaar in de zin van artikel 3:83 lid 2 BW.

21.2 Agentium mag haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan een rechtspersoon of onderneming die haar onderneming geheel of gedeeltelijk voortzet, waaronder bij omzetting van de eenmanszaak in een besloten vennootschap. Opdrachtgever verleent daarvoor bij voorbaat toestemming en medewerking.

21.3 Opdrachtgever neemt gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende twaalf maanden daarna geen medewerkers of door Agentium ingeschakelde derden die bij de uitvoering betrokken zijn geweest in dienst en laat hen niet anderszins voor zich werken, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Agentium. Bij overtreding verbeurt Opdrachtgever een direct opeisbare boete van tienduizend euro per overtreding, vermeerderd met vijfhonderd euro per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Agentium op volledige schadevergoeding.

21.4 De administratie en de systeemgegevens van Agentium leveren tussen Partijen dwingend bewijs op van hetgeen tussen hen is overeengekomen en van hetgeen is geleverd, behoudens tegenbewijs.

21.5 Berichten worden geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending naar het laatst bekende e-mailadres, tenzij een foutmelding wordt ontvangen. Partijen melden een wijziging van hun contactgegevens onverwijld.

21.6 Afstand van een recht uit deze voorwaarden geldt alleen als die Schriftelijk is gedaan en heeft geen betrekking op toekomstige gevallen.

Artikel 22. Opdrachtgever die consument is

22.1 Agentium richt zich uitsluitend op zakelijke opdrachtgevers en contracteert niet met consumenten.

22.2 Komt niettemin een Overeenkomst tot stand met een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan blijven deze voorwaarden van toepassing, met dien verstande dat bepalingen die op grond van dwingend consumentenrecht onredelijk bezwarend of niet toegestaan zijn, jegens die consument buiten toepassing blijven. In plaats daarvan gelden de wettelijke regels.

22.3 In dat geval geldt in ieder geval het volgende:

Artikel 23. Toepasselijk recht en geschillen

23.1 Op alle offertes, aanbiedingen en Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

23.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet binnen dertig dagen nadat een Partij de ander Schriftelijk op het geschil heeft gewezen, dan wordt het geschil beslecht door de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 24. Wijziging van deze voorwaarden

24.1 Agentium mag deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold bij het aangaan van de Overeenkomst blijft van toepassing op die Overeenkomst, behoudens het bepaalde in artikel 24.2.

24.2 Bij een doorlopend Care-abonnement of een doorlopende licentie meldt Agentium een wijziging ten minste een maand van tevoren. Gaat Opdrachtgever niet akkoord, dan kan hij opzeggen per de ingangsdatum van de wijziging. Wijzigingen die noodzakelijk zijn op grond van wet- of regelgeving gelden zonder opzegrecht.

Agentium, remco@agentium.nl. Deze voorwaarden zijn niet gedeponeerd en dat is ook niet verplicht. De actuele versie staat op agentium.nl/voorwaarden.html.

Terug naar de startpagina